![[지식의 길을 묻다] IT의 미래](http://dl.dongascience.com/uploads/article/thumbnail/201010/S201010N016.jpg)
심슨은 1984년 슈퍼볼 광고를 풍자한 에피소드를 내보냈다. 주인공 리사 심슨이 아이팟의 애프터서비스를 받기 위해 용궁 속의 스티브 잡스를 찾아가고 대부분의 사람들이 잡스의 연설에 열광하는 모습이었다.미래의 IT는 어떤 모습일까?▶UN미래보고서 발간을 주도하고 있는 박영숙 유엔미래포럼 ...
닥터 봇“이제 걱정 마십시오.”이상해진 봇다리를 치료하기 위해 로봇회사에서 애프터서비스 닥터 봇을 보냈다. 치료의사 역시 로봇이었다. 침대에 누워 봇다리의 내부를 열어 보니 충전을 너무 오랫동안 해서 회로에 문제가 생겼다. 회로를 잘 살펴보고 끊어진 부분을 이어 보자. 회로가 끊어진 ...
DVD 플레이어를 구입했다. 그런데 웬일인지 새로 산 DVD 플레이어가 자꾸 고장나 애프터서비스를 받아야 했다. 여간 짜증나는 일이 아니다.반대로 어머니가 젊은 시절에 쓰셨던 미싱은 적당히 기름칠만 해주면 지금도 별 고장 없이 여전히 작동된다. 요즘 나오는 미싱은 수십가지 기능을 갖는데, ...
있었다. 기술자들은 고객들의 질문에 회답하느라 눈코 뜰 새 없었지만 여전히 고객들은 애프터서비스를 받기 힘들다며 불만을 털어놓았다. 그런데 고객들의 질문은 대개 사소한 고장에서 기인하며 엇비슷한 것이 많다. 인터넷 홈페이지에 그런 사례들을 모아 고객들이 찾기 쉽도록 정리해두면 ...
업체는 조심할 필요가 있다. 애프터서비스를 잘 해주는 것도 중요하지만, 더 중요한 것은 애프터서비스가 발생하지 않아야 한다는 것이다.인터넷PC를 구입하는 방법은 크게 세가지다. 목돈이 들지 않는 가장 좋은 방법이 국민PC적금을 이용하는 것인데, 지난 9월20일부터 전국 우체국에서 접수받고 ...
있다. 맞춤 PC를 이용하면 자기 입맛에 맞는 부품으로 PC를 구성할 수 있으면서도 가격과 애프터서비스를 보장받을 수 있다는 점 때문에 일일이 부품을 구매하러 다닐 시간이 없는 고급 사용자들을 중심으로 수요가 일고 있는 추세다. 한편 노트북 PC는 작고 가벼우면서도 데스크톱 PC에 버금가는 ...
있다.푸시 기술을 응용하면 정보 제공 외에도 소프트웨어 자동 업그레이드 같은 애프터서비스가 가능해진다. 소프트웨어 회사는 자사 제품 정식 사용자에게 인터넷을 통해 업데이트된 새 실행파일을 보내줄 수 있기 때문이다.푸시의 원조 PCN갑자기 일어난 푸시 열풍 때문에 푸시를 최근 등장한 ...
통에 등에서 식은 땀이 흐른 적이 한두번이 아니었다. '혹시 차가 잘못됐나' 하고 몇번 애프터서비스를 받으러 공장에도 가보았지만 매번 정상이라는 답변만 들었을 뿐이었다.그러던 차에 결국 일이 터지고 말았다. 지난 1월 14일 모처럼 가족들과 함께 자신의 차로 부모님을 뵈러 경기도 안중으로 ...
많은 정수기에는 센서가 없어 일정 기간이 지나면 애프터서비스를 해 준다. 그러므로 애프터서비스가 잘되는지를 살피는 것은 정수기 자체를 고르는 것 이상으로 중요하다.정수기 구입 못지않게 중요한 것이 일반 가정에서의 정수기 관리다. 정수기를 구입해 놓고 1년이 넘도록 필터를 갈지 않는 ...
자급자족 시대로 가게 될 것이다. 도스용 응용 프로그램 사이의 자료교환은 이와 같이 애프터서비스가 말살된 거래와 같다. 하나의 프로그램에서 작성된 데이터가 일단 다른 프로그램으로 삽입됐다면 그 내용이 잘됐건 잘못됐건 그것을 삭제하고 처음부터 다시 만들기 전까지는 내용 수정이 ...
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