생산과 소비의 갈등을 해소한다

과학동아 1986년 09호

답답하더라도 관에서 일방적으로 통지해 줄 때만을 기다려야 한다. 그러다가 지치면 연줄을 찾아 서기보라도 붙잡고 사정을 하게된다. 선진국에서는 민원실에 설치된 컴퓨터 단말기를 활용, 사건의 진행사항을 언제라도 민원인이 직접 알아볼 수 있게 하고 있다. 즉 행정을 서비스화함으로써 ...